各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　我是___市城市管理綜合執(zhí)法局女子執(zhí)法中隊隊長___，在國際“三·八”婦女節(jié)來臨之際，我代表___市城市管理綜合執(zhí)法局女子執(zhí)法中隊在這里向大家匯報工作感到萬分榮幸，不足之處請大家原諒。今天我發(fā)言的題目是《巾幗英姿秀___》。

　　當(dāng)你徜徉在___市的街道上，你會發(fā)現(xiàn)在大街上出現(xiàn)了這樣一支隊伍，她們是清一色的婦女同志，身著城管執(zhí)法服裝，步行巡查著___市最繁華的商業(yè)中心——南路，這就是新組建的___市城市管理綜合執(zhí)法局女子執(zhí)法中隊。我們這支女子執(zhí)法中隊組建于2006年1月，由11名女執(zhí)法人員組成，平均年齡只有26歲，主要負責(zé)__南路商業(yè)中心區(qū)的管理工作。組建以來，我們堅持依法行政,寓管理于服務(wù)之中，努力向廣大商家提供一流的服務(wù)，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，使__南路秩序亂、行路難的問題得到了根本解決。作為女子中隊的中隊長，組建之初，我心里存在不少顧慮，清一色的女同志上街執(zhí)法，如果對方不配合怎么辦？不少女同志沒有從事過一線執(zhí)法工作，到風(fēng)吹日曬的環(huán)境從事高強度的工作，身體能吃得消嗎？帶著這些擔(dān)心我們開始工作，但讓人欣慰的是，隊員們表現(xiàn)出來的是積極向上的工作熱情、剛?cè)峒娌⒌墓ぷ骷记?、愛崗敬業(yè)的奉獻精神和令人滿意的工作成績。

　　學(xué)法規(guī)，強自身素質(zhì)

　　我們女子執(zhí)法中隊雖然是由11名女同志組成的，但在自身素質(zhì)上卻一點也不遜色于男同志。隨著城市建設(shè)步伐的加快，市民素質(zhì)和法律意識的不斷提高，對我們執(zhí)法工作者的要求也越來越嚴格。因此我們從建隊之始，就堅持把政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作大事來抓，不斷提高隊員們的整體素質(zhì)。我們通過定期召開隊務(wù)會的形式組織隊員們學(xué)習(xí)黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》等法律法規(guī)，參加局機關(guān)組織的辦公自動化知識培訓(xùn)、軍事化訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并號召全體隊員擠時間學(xué)習(xí)，提高自身工作技能。有人說時間就像海綿里的水，常擠常有，我們的隊員就是這樣的。隊員王海波因為自己年齡大，常常在其他隊員下班后，一個人在辦公室里學(xué)習(xí)法律知識，她總說，我的記憶力和理解能力都不如年輕隊員，但是我相信勤能補拙，比別人多下點功夫就行了；隊員張運池身單力薄，為了參加局機關(guān)組織的軍事化訓(xùn)練每天早晨顧不得送孩子上學(xué)，氣得幼兒園的老師見到她總是說:“你這當(dāng)媽的總讓孩子遲到,以后會讓孩子養(yǎng)成壞習(xí)慣的”。就這樣，我們女子中隊的全體隊員通過自己的努力，個人素質(zhì)和整體素質(zhì)都有了很大提高，在局里組織的業(yè)務(wù)知識考試中我們女子中隊平均成績名列第一。目前，全隊11名隊員全部都是大專以上學(xué)歷。

　　優(yōu)服務(wù)，真誠對待商戶

　　__路是我市最繁華的商業(yè)中心，每日人流量多達1萬多人次，共有大小商家600多戶，是我市的形象“窗口”。維護好經(jīng)商秩序，打造整潔、舒適、有序的市容環(huán)境是我們女子執(zhí)法中隊的重要使命。工作中，我們堅持“管理就是服務(wù)”的理念，以人為本，以高度的工作責(zé)任心，真誠地對待每一個商家商戶，做好與商家的溝通和協(xié)調(diào)，妥善處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系。我們通過現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)__南路百貨大樓到民得利超市路段僅有原惠友電器城、明珠超市后院兩個停車場，停車空間比較小，而明珠超市作為我市規(guī)模最大的一個綜合性商場，來往車輛很多，門前車輛亂停亂放嚴重影響了市容和交通秩序。為從根本上解決這一難題，我們先后6次與明珠超市負責(zé)人協(xié)調(diào)商議，由明珠超市在門前規(guī)劃自行車、摩托車停車場，我們在超市出口兩側(cè)劃定臨時停車位，出租汽車采取順次停放，走一輛頂一輛的方式臨時停放，終于解決了這一群眾、商戶反映的老大難問題。鹽水河北道的占道攤點是以往管理工作中的遺留問題，剛開始治理時我們也頭疼，經(jīng)常遭到商戶的惡言惡語和冷嘲熱諷。

　　隊員安營營是一名剛出校門不久的大學(xué)畢業(yè)生，她參加工作后經(jīng)歷了不一般的換位。有一次在規(guī)范占道攤點時，她遇到一個不服從管理的商戶對她罵罵咧咧，還說什么“我在這擺攤已經(jīng)好幾年了，你一個女的還想管著我？”這是她聽到過的最侮辱人的話，當(dāng)時很難受，氣得回到崗?fù)ご罂抟粓觥５?jīng)過冷靜的思考后，安營營笑著說：“明天我還去管理他，一定把他規(guī)范好?！钡诙彀矤I營改變了執(zhí)法方法，面對當(dāng)事人的冷嘲熱諷她不急不躁，笑著說：“大伯你把攤擺到臺階上一樣不會少賣錢呀，還為我市的交通事業(yè)做了貢獻，這多好呀！”邊說邊動手幫助攤主搬東西，最后弄得攤主不好意思了，紅著臉說：“姑娘你放心，以后我絕不下臺階賣東西了。”這樣的例子還有很多很多，我們的隊員們用真誠的微笑和細致的服務(wù)，一點一點地化解著執(zhí)法者與被執(zhí)法者之間的矛盾，我們的工作也逐漸被商戶理解、支持?，F(xiàn)在，我們女子執(zhí)法中隊的執(zhí)老奶奶讓進崗?fù)退麄兞垦獕?；有的隊員會在雨雪天氣扶著老人家走上一段路；有的隊員會主動幫助孕婦打上一輛的等等……街面上的許多攤主經(jīng)常感慨地說：過去我們和城管的關(guān)系是“老鼠和貓的關(guān)系”，現(xiàn)在是“魚和水的關(guān)系”了。

　　城管行政執(zhí)法，是城市管理的工作重點，也是難點，尤其是面積廣、人流量大、商家多的__南路責(zé)任區(qū)。但是我們女子中隊在工作中以大方的儀容外表、文明的言行舉止、嚴謹?shù)年犎蒿L(fēng)紀(jì)、嚴格的執(zhí)法執(zhí)紀(jì)充分體現(xiàn)了巾幗英姿的風(fēng)采。今年春節(jié)期間，某商店送來10張購物票，希望對他們商場店外經(jīng)營網(wǎng)開一面，我們嚴辭拒絕了他們的要求，把購物票如數(shù)退還，并依法對其違法行為進行了處罰。有一次，隊員們在巡查時發(fā)現(xiàn)有人在新華書店門口擺賣舊書舊雜志，便依法將擺賣的物品暫扣。經(jīng)營者是一對年邁的夫婦，情緒非常激動，百般阻難隊員們暫扣物品。面對這樣的情況，隊員們并沒有強行暫扣，而是將這兩位老人扶到旁邊的椅子上坐好，先耐心說服，緩解他們的情緒。通過了解，我們得知老人的兒子媳婦都下崗了，家里生活很困難，他們這么做只想幫助家里增加收入，沒想到違反了城管法規(guī)。針對這種情況，副隊長田玲玲向他們宣傳了城管法規(guī)中關(guān)于亂擺攤點的相關(guān)規(guī)定，并表示給他們一次改正的機會，不暫扣擺賣的物品。兩位老人感動得直抹眼淚，連聲保證今后一定遵守城管法規(guī)，不再亂擺攤點。

　　并不是所有的市民都能理解支持我們的工作，出現(xiàn)“釘子戶”也是常有的事。但是我們女執(zhí)法隊員毫不手軟，執(zhí)法必嚴。__南路的隆福商城經(jīng)常播放高音喇叭，致使周圍的商家和過路市民怨聲不斷。對于這種“釘子戶”，我們多次上門進行規(guī)范，但商城經(jīng)理以認識某位領(lǐng)導(dǎo)為借口，拒不服從管理，面對這種情況，我們沒有退縮，采取反復(fù)多次突擊檢查的方式，并聯(lián)合治安派出所對其進行了嚴厲的處罰，沒收了高音喇叭，讓他們真正體會了法律的威懾性。工作性質(zhì)的原因，我們執(zhí)法隊員有時還會在工作中受傷。在一次巡查中，我們發(fā)現(xiàn)一名叫秦某的婦女將電動車停在道路中間攬客，便上前規(guī)范，不料她不但拒絕將車開走，而且氣焰囂張，言語粗俗，還揚言說：“誰動她的車，就讓誰沒飯吃！”為了不影響交通，我上前打敬禮并將她的車推向路邊，誰知她說我動手打人，邊說邊上來給了我一把，將我的手背抓出了血，還跑到局里大鬧，要求賠車看病。面對這種情況，我把她叫到辦公室里，耐心細致地講道理，講政策，并主動和她話家常，先說她辛苦，為了收入在大冷天還得跑車拉客，見她情緒緩解后再對其進行勸說，經(jīng)過一個多小時的說服，終于做通了她的思想工作，秦某寫下了保證書，保證以后不再違章。

　　講奉獻，忠于執(zhí)法工作

　　城管工作是平凡的，但在平凡的工作崗位上，我們女子執(zhí)法中隊的每一位隊員的身上都體現(xiàn)著一種不平凡的奉獻精神。雖是一名執(zhí)法隊員，但在家庭中我們有的是孩子的母親，有的是丈夫的妻子，有的是家長手中的寶，既要照顧家庭，又要做好本職工作，肩負著家庭和事業(yè)的雙重壓力。面對兩者不能兼顧時，我們始終堅持“做什么，像什么，是什么”。作為一名城管執(zhí)法隊員，只要我們走上街頭就會以滿腔的熱情投身到工作中去。面對繁重的工作任務(wù)，我們恪盡職守，從來沒休息過一個完整的雙休日，卻從來沒有一位同志要求照顧或提出任何怨言。我自擔(dān)任隊長以來，基本上每天工作時間都超過八小時。不瞞大家說，我今年已經(jīng)25歲了，還沒有對象，因為工作原因多次錯過了搞對象的機會，氣得父母連連指責(zé)我：“一個女孩子找個好對象才是一輩子的幸福，你這樣干工作打算一輩子不結(jié)婚呀？”隊員楊杰現(xiàn)在已經(jīng)懷孕三個多月了，因為是第一胎她出現(xiàn)了嚴重的妊娠反應(yīng)，但是由于工作需要，她沒有請過一天完整的假，堅持做好繁重的內(nèi)勤工作，有時實在堅持不住了，領(lǐng)導(dǎo)讓她休息她總是休息半天又上崗了，楊杰對象經(jīng)常半開玩笑地說：“以后我兒子要有什么閃失我就讓你負責(zé)?！?/P>

　　副隊長田玲玲現(xiàn)在還在哺乳期，她的孩子才五個月，但是休完產(chǎn)假她義不容辭的回到了工作崗位，因為婆婆家不在市里，自己媽媽又有哥哥的孩子需要看護，她只得把五個月大的孩子送到了婆婆家，一個星期才看上一次，還強迫自己孩子吃上了奶粉。婆婆不理解，常常嘮叨：“我要不是可憐孩子才不管你呢，沒見過你這樣的媽。”隊員潘綿綿是隊里年紀(jì)最小的，在執(zhí)法過程中扭傷了腳無法巡街，知道隊里人手緊，她沒有告訴領(lǐng)導(dǎo)，并將醫(yī)院開的證明自己壓下與干內(nèi)勤工作的鄧雪蓮進行了調(diào)換。隊員張運池有一個5歲的兒子，她經(jīng)常因為忙忘了去幼兒園接孩子，害得老師整天打電話埋怨。隊員王海波的女兒今年考初中，星期六、星期日她沒有在家?guī)团畠狠o導(dǎo)過一次功課。

　　這就是我們，一支活躍在___市城管戰(zhàn)線上的獨特的女子執(zhí)法隊伍——藍色的制服、樸素的妝容、真誠的笑臉，卻將女性特有的細心和溫柔作為一把“尚方寶劍”，使有可能發(fā)生的暴力抗法事件迎刃而解，讓滿是人員車輛的商業(yè)區(qū)洋溢著溫馨，全力維護著市容環(huán)境的整潔，用青春演繹著一場場動人的巾幗英姿秀。