克服自卑心理,掌握求職技巧
【案例背景】
一天,我所在的社區(qū)就業(yè)管理處迎來了一家三口——父母帶著小張一起過來。我端茶倒水,請一家三口落座。小張父母先開口介紹起來,他們一家住在望江新園,24歲的小張從上海體育學(xué)院畢業(yè)后,一直沒找到工作。盡管投了很多簡歷,但大多輸在面試環(huán)節(jié)。小張?jiān)揪蛯ψ约翰蛔孕牛由蠈掖蚊嬖囀?,現(xiàn)在越來越消極,不僅懷疑自己的能力,也對找工作產(chǎn)生逃避心理,整天悶在家里上網(wǎng),既不找工作,也不出去與同學(xué)、朋友交流。小張父母看在眼里急在心里,于是帶著小張到社區(qū)求助,希望社區(qū)能幫助小張找一份工作。
聽了小張父母的一番陳述,看著小張內(nèi)向的樣子,我明白了小張求職不成的癥結(jié)所在——自卑心理嚴(yán)重,一次面試失利后就產(chǎn)生懊惱情緒和羞愧感,進(jìn)而影響到下一次面試的發(fā)揮,久而久之便形成了惡性循環(huán)。“解鈴還須系鈴人”,要讓小張重新客觀認(rèn)識自我、重拾自信,必須先打開小張的心結(jié),然后加強(qiáng)面試技巧的訓(xùn)練。在與小張的交談中我發(fā)現(xiàn),盡管她說話聲音很輕,但還是表露出想要改變生活現(xiàn)狀的愿望。我贊賞了小張這種積極的態(tài)度,同時(shí)根據(jù)自己所學(xué)的心理治療知識,對小張使用了反思性直接治療技巧為主、間接治療為輔的方式進(jìn)行心理疏導(dǎo),讓小張正視自己面試失利的事實(shí),然后一起查找面試失敗的原因。
幫助小張樹立自信心、克服膽怯心理、掌握面試技巧,是我?guī)椭埜淖儸F(xiàn)狀取得面試成功的關(guān)鍵。為幫助小張重樹自信心,我多次到小張家拜訪和溝通,讓小張努力發(fā)掘自身的優(yōu)勢和特長,以增強(qiáng)自信心;然后跟她多次進(jìn)行面試場景訓(xùn)練和演繹,自信地闡述自己的優(yōu)勢。在小張認(rèn)識到自信表達(dá)的重要性后,我再給她講了一些面試的技巧,并指導(dǎo)她去網(wǎng)站查找與自己專業(yè)相關(guān)的職位和需要的知識,勇投簡歷,認(rèn)真準(zhǔn)備,敢于面試和展示自我。
同時(shí),我建議小張報(bào)名參加社區(qū)就業(yè)管理服務(wù)處舉辦的失業(yè)人員適應(yīng)性培訓(xùn)。通過培訓(xùn),小張學(xué)會了更多的應(yīng)聘技巧。2011年2月,小張順利通過面試,進(jìn)入杭州智聯(lián)易才人力資源有限公司工作。
【指導(dǎo)心得】
通過就業(yè)指導(dǎo)記錄數(shù)據(jù),我發(fā)現(xiàn)前來咨詢的失業(yè)者中,有一些人具備一定的職業(yè)技能和知識,但缺乏應(yīng)聘技巧,導(dǎo)致求職失敗。
事實(shí)上,除了職業(yè)技能,應(yīng)聘技巧也是求職者職業(yè)能力的體現(xiàn)。一些求職者因缺乏應(yīng)聘技巧,從而導(dǎo)致自卑、膽怯和緊張的心理,影響了其真實(shí)能力的發(fā)揮,失敗就在所難免。對于這類咨詢,我們職業(yè)指導(dǎo)者應(yīng)該掌握更多的心理學(xué)知識,對求職者的心理脈絡(luò)進(jìn)行一一分析和“診斷”,然后結(jié)合科學(xué)的心理干預(yù)方法,幫助其恢復(fù)正常的心理狀態(tài),提高其應(yīng)聘技巧,鼓勵(lì)其多訓(xùn)練,熟能生巧,自如面對應(yīng)聘面試,最終成功就業(yè)。
(杭州市上城區(qū)就業(yè)管理服務(wù)處傅竹瑋)
【拓展鏈接】
克服面試怯場的小技巧
求職面試是一項(xiàng)程式化很強(qiáng)的活動(dòng),初出校園和抗壓能力差的求職者最容易出現(xiàn)面試緊張和不自信的問題,面試怯場使求職者白白丟掉了展示自己能力的機(jī)會,也很難讓面試官慧眼識珠。因此,求職者必須從自身查找原因,對癥下藥。以下是一些克服面試怯場的小技巧,或許能幫助面試者在面試時(shí)克服或減少怯場的不良心態(tài)。
——面試期間,始終保持一顆平常心,預(yù)先提醒自己“勝亦可喜,敗亦欣然”,即使最終面試失利,也不以一次成敗論英雄,告訴自己后面還有機(jī)會。
——走進(jìn)面試室前,做幾次深呼吸,調(diào)整身體的節(jié)奏,以輕松的心態(tài)面對。
——首因效應(yīng)很重要,進(jìn)入面試室的時(shí)候要表現(xiàn)出很認(rèn)真、很坦然的樣子。還要注意面部表情,面帶微笑,最主要的是眼睛看著面試官,保持三秒鐘不眨眼睛地說話。
——與面試官面對面時(shí),在心里建立起與面試官地位平等的心態(tài)。如果心里害怕,有被對方的氣勢壓倒的感覺時(shí),就更要與對方進(jìn)行目光交流,待緊張情緒緩和后,再表述自己的看法和求職的主張。
——在面試官提問后,不要急不可耐地回答,而要短暫停頓兩三秒鐘,既給自己留下思考的空間和平靜心情的時(shí)間,又能給面試官留下沉著冷靜的印象。
——當(dāng)緊張到無法回答問題時(shí),不妨自嘲,將心里的感受說出來,多數(shù)面試官也能夠理解,自己也會因此變得輕松。
(摘自豆丁網(wǎng)《10招幫你克服面試怯場》)

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