站長競聘演講稿--------清清白白做人，實實在在做事
點擊次數：2572次|時間：2009-08-31 22:37|來源：新浪博客
清清白白做人，實實在在做事
各位領導、各位評委、各位同仁
我竟聘的是中心加油站經理崗位。
今天，我們大家共聚一堂，參與本片區(qū)加油站經理崗位競聘。此次競聘是響應州分公司號召，為增強企業(yè)競爭力，提升內部管理水平，提高服務質量，加強加油站經理隊伍建設而舉行的。在此，我表示擁護和支持。
我現年43歲，中共黨員，中專文化程度，1986年8月參加工作，先后任公司辦公室主任、雞公洞加油站站長和中心加油站站長。
在鶴峰縣石油公司工作的20多年時間里，可以說，既有歡笑也有淚水，既有美好的回憶也有難忘的經歷，自己從一個朝氣蓬勃的毛頭小伙變成今天不惑之年的中年人，其中的滋味可以說是五味雜陳，一言難盡?；厥走^去的歲月，我既得到了各屆領導的賞識和厚愛，也得到了在座各位同事的大力支持和無私幫助，在此，我一并表示衷心的感謝！
我之所以競聘加油站經理這個職位，是因為我有以下優(yōu)勢：
一是有較強的工作能力。參加工作后，我長期在辦公室工作。眾所周知，辦公室工作既要有較強的綜合表達能力，又要有較強的組織協調能力。參加工作后，我勤奮學習，刻苦鉆研，不斷地豐富自己，提高自己，使自己的綜合素質得到很大提高，能夠較好地完成領導交辦的各項工作任務。
二是有吃苦耐勞的精神。沒有從事過辦公室工作的同志很難體會辦公室工作的辛苦，因為它既繁瑣，時間性又強。說它繁瑣是因為辦公室工作就象萬金油，工作千頭萬緒，一年到頭總有做不完的事；說它時間性強，是因為上級公司下達的工作任務帶有很長強的時限性，有時任務一來，加班加點也要完成，否則就會拖整個公司工作的后腿。在這方面，我可以說是任勞任怨，從沒有因為自己工作懈怠而影響公司工作的正常運行。到中心加油站后，因客觀原因，加油站人手少，許多工作都由我兼任，我既是站長又是管理員又是報賬員，每天除完成份內工作外，還要處理大部分臺賬，到片區(qū)報賬；月末盤點，也是我親自完成各種報表。中心加油站沒有因為人手少工作上打了折扣，可以說，我是吃了不少苦的。
三是有一定的加油站工作經驗。96年，公司對縣城內的中心站、城墻坳站和雞公洞站進行承包經營，當時，因為雞公洞站是收購站，之前沒有正式經營過，一個月能加多少油，大家心中沒底，公司沒有人敢承包，我擔著極大的風險，站出來承包了該站。我?guī)ьI幾位同事，清理站內垃圾，購買辦公用品，從枝城購回油品，使加油站正式經營起來，經過大家的共同努力，加油站生意由差到好，由最初的每天300多升上升到每天1300多升，創(chuàng)造了當時成品油銷售的奇跡。
2006年8月，根據工作需要，我調任中心加油站站長。由于多年未從事加油站工作，對加油站新的運行模式不熟悉，初到加油站，什么都不懂。好在我這人愛學，不懂就問，向加油站的老同志學，向內行學，向經驗豐富的加油站長學。經過一段時間的摸索和學習，使自己慢慢進入了角色，由外行變成了內行，各項管理工作漸漸有了起色。在擔任中心站站長一年多的時間里，中心站的銷售穩(wěn)中有升，較好地完成了片區(qū)下達的銷售任務；員工精神面貌有了很大的改變，由過去要我做變成了我要做；站容站貌有了很大改觀，甩掉了破舊和臟亂差的帽子；規(guī)范化服務穩(wěn)步推進，顧客的滿意度不斷提升。
加油站是面向社會、服務社會的窗口，是萬里交通線上一道亮麗的風景。成品油市場在開放，加油站競爭在加劇。作為一名加油站經理，怎樣才能在激烈的市場經濟大潮中找到自己的定位，把屬于自己的一葉小舟掌管好，是擺在我們面前的一道難題。如果我競聘成功，我將從以下四個方面完成目標任務。
一、在規(guī)范服務上，突出一個“先”字。由于企業(yè)改制，現在的員工流動性較大，一些新員工對中石化制定的規(guī)范化服務操作流程不熟悉，執(zhí)行起來顯得生疏和不協調，這就要求加油站經理在操作規(guī)范和形體語言上，打鐵必須自身硬，要做出一個“先”字，做到言傳身教，盡量使員工的服務標準化，以體現“中石化”員工較高的業(yè)務素質和服務技能，為顧客提供優(yōu)質滿意的服務，提升加油站的競爭力。今年，是集團公司提出的規(guī)范化服務“提升年”，暗防重點放在規(guī)范化服務上，這就更要求加油站經理高標準、嚴要求，將規(guī)范化服務實實在在地落到實處，不能流于形式應付檢查，而是將規(guī)范化服務貫穿整個服務工作的始終，任何時候都不放松，讓員工形成良好的職業(yè)習慣和行為規(guī)范。
二、在業(yè)務拓展上，突出一個“新”字。中石油云南莊加油站已于去年底建成投產，我們喊了多年的“狼來了！”“狼來了！”如今“狼”真的來了。云南莊加油站由于地理位置優(yōu)越，加之又有價格上的優(yōu)勢，搶走了中心站部分客戶，對中心站的沖擊很大，市場份額流失嚴重。在此嚴峻形勢下，要求我們不斷創(chuàng)新營銷理念，不斷完善服務措施，做到人無我有，人有我新，在經營上以顧客為中心，在管理上以員工為核心，優(yōu)質服務，精細管理，多方開拓市場，為顧客提供“放心油”、“舒心油”和“稱心油”，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，在“夾縫中”求得一線生機。
三、在站容站貌上，突出一個“亮”字。顧客到加油站消費，吸引他們的不僅有優(yōu)質的油品、優(yōu)質的服務，而且還有整潔、舒服的環(huán)境，這不僅是對顧客的尊重，也是對我們自己的尊重，這就要求加油站要制訂切實可行的衛(wèi)生管理制度，定人定時打掃，加強檢查督促，保持加油站場地環(huán)境整潔，保持衛(wèi)生間清潔無異味，保持物品擺放整齊有序，保持營業(yè)室等場所窗明幾凈，努力營造加油站舒適的消費環(huán)境，讓中心站的“窗口”形象更明、更亮！
四、在安全管理上，突出一個“嚴”字。安全工作是一切工作的保證，必須做到萬無一失，否則就會一失萬物。既要讓員工知道99+1=100，又要讓員工知道 100-1=0的道理。在安全工作中，不能單純停留在明火的防范上，還要做好防盜、防搶、防詐騙、防破壞等工作，要層層落實好安全生產責任制，堅持不懈地進行安全教育，完善安全設施，落實安全措施，確保安全工作萬無一失。
各位領導、各位同事，如果這次競聘成功，我將把中心加油站的工作做到更好，做的更實，我愿與大家一道共同努力，去創(chuàng)造鶴峰石油美好的明天！
謝謝大家！
演講人：徐云
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