實習(xí)是教學(xué)和生產(chǎn)實踐相結(jié)合的重要實踐階段，也是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，有增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實習(xí)目的

       通過實習(xí)了解市場調(diào)查的相關(guān)知識，對比所學(xué)的社會調(diào)查的知識，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的知識所學(xué)的專業(yè)理論和知識與實踐結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

       通過實習(xí)欲使我們正確認(rèn)識市場調(diào)研的價值，靈活掌握市場調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧，能夠獨立設(shè)計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目，有效運用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕馭實際市場調(diào)研的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)單位情況

       北京唯爾明睿市場調(diào)查有限公司成立與2004年，是一家具有研究能力及強(qiáng)大數(shù)據(jù)采集能力的機(jī)構(gòu)，總部設(shè)在北京，目前有1220個城鎮(zhèn)數(shù)據(jù)采集的成功案例，執(zhí)行能力覆蓋全國。擁有精英骨干團(tuán)隊，行業(yè)經(jīng)驗均在10年以上。恪守秉承專業(yè)、敬業(yè)，對客戶負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)的職業(yè)理論服務(wù)客戶。

       公司愿景：根植本土，立志成為全球數(shù)據(jù)采集業(yè)的強(qiáng)者；公司使命：促進(jìn)社會、企業(yè)與員工的和諧發(fā)展，客戶利益最大化；公司宗旨：贏在執(zhí)行；核心價值觀：以市場為營運導(dǎo)向，以質(zhì)量為競爭前提，以人才為管理核心；用人理念：德為首，智為本；核心業(yè)務(wù)：神秘客檢測、快速消費品、邀約訪問等，專注于IT，醫(yī)藥，化工，教育，消費品，汽車等行業(yè)，主要服務(wù)全球知名研究機(jī)構(gòu)，并且針對神秘客建立了質(zhì)量控制模塊，數(shù)據(jù)風(fēng)險得到有效的保證。為企業(yè)提供高質(zhì)量的有效數(shù)據(jù)。公司已經(jīng)擁有成熟的龐大執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，并且已經(jīng)建立成熟的項目管理系統(tǒng)。積累了豐富的執(zhí)行經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行流程標(biāo)準(zhǔn)化運作系統(tǒng)，嚴(yán)格的質(zhì)量控制考核評估機(jī)制，高效的執(zhí)行能力，合格并令客戶滿意的數(shù)據(jù)結(jié)果。

三、實習(xí)主要過程

       將近三個月的實習(xí)時間，主要是做過定性的調(diào)查（座談會），也做過定量的研究；同時也配合采用Gang Survey做產(chǎn)品測試，輔助做好最基礎(chǔ)的市場研究資料和數(shù)據(jù)的收集。當(dāng)然也有一些其他繁瑣的工作，在這里我想主要談?wù)劧ㄐ缘淖剷{(diào)查和采用Gang Survey所做的產(chǎn)品測試。

1.定性座談會調(diào)研

       工作內(nèi)容主要就是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要，去搜集相關(guān)信息，然后通過電話約人，進(jìn)行甄別，通過甄別之后和被訪人約好去拜訪或者組織座談會等，結(jié)束后記錄訪談或者座談會的內(nèi)容，再根據(jù)筆錄進(jìn)行整理摘要撰寫研究報告。描述起來是感覺很簡單，但是其實落實起來還是有很多難度的：

第一，在沒有直接信息的情況下，我們通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布搜索相關(guān)條件被訪者的信息，這一步驟也叫做“放線”，根據(jù)收到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行電話甄別，為了提高被訪者的真實性，還需要提交一些其他信息，如：身份證號碼、照片等，但是這些信息也有很多人拒絕給，所以這就給被訪者的招聘增加了不少難度。

第二，收到潛在被訪者的信息時，通過電話甄別時的語言組織也是一大問題，因為除了手機(jī)號以外，你不知道你對面和你打電話的人其他信息，什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談，有人看重交流，有的人只是對你開出的價格或在禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣就是一個忙，直接拒絕了。

第三，即使是約上人了，也不能保證被訪者按時參加活動，有些被訪者因為臨時有事反悔，放鴿子，其實這樣的情況很多，而且，有時候有的人來參加活動了，可是真正談的時候不配合，這也是很大的問題。

所以明白這些，和單位的指導(dǎo)經(jīng)理學(xué)習(xí)，我是這么應(yīng)對這些困難的：

第一，提前做好準(zhǔn)備，根據(jù)項目的甄別要求，提前寫好一個標(biāo)準(zhǔn)的甄別說辭，從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說話交流習(xí)慣，這樣溝通起來就更好了，同時也更有利于甄別選出符合條件的被訪者。

第二，反悔是有的，所以，首先我就多甄別，多留幾個被訪者作為備份；其次，在活動即將開始的前一天再次確認(rèn)；最后，訪談之前電話詢問是否出發(fā)以及來參加活動是否有困難等，提前做好準(zhǔn)備，這樣就能保證活動能順利進(jìn)行。

2.Gang Survey產(chǎn)品測試

       產(chǎn)品測試包括實際生產(chǎn)產(chǎn)品以及讓消費者使用它，是最終用戶或目標(biāo)市場對產(chǎn)品（或服務(wù)）的評價，產(chǎn)品測試的目的是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺點，評價其商業(yè)前景，評價其他產(chǎn)品配方，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品對各個市場的吸引力獲得營銷計劃其他元素的創(chuàng)意。從網(wǎng)絡(luò)資料查到關(guān)于產(chǎn)品測試的一些信息，但是感覺說完這些還是不太明確，下面我就通過我的工作內(nèi)容來為大家做出解釋：

       我們的產(chǎn)品測試對象是飲料，而且主要是想要測試消費者的偏好程度，所以采用的是重復(fù)配對產(chǎn)品測試方法，這種設(shè)計可以在配對測試中獲得對每種產(chǎn)品口味的偏好程度，同時對目標(biāo)實現(xiàn)中真正的“無區(qū)別”顧客的數(shù)量有清楚的估測。

       我們在大商場里攔截符合測試要求的消費者，經(jīng)過甄別之后，邀請他對我們的產(chǎn)品進(jìn)行試喝體驗，然后回答我們的問卷問題：選擇最優(yōu)產(chǎn)品，對產(chǎn)品屬性進(jìn)行評價，與競品相比（當(dāng)然消費者試喝的產(chǎn)品沒有標(biāo)明是否是競品，只是簡單的用編號進(jìn)行區(qū)分）的優(yōu)劣勢，哪些特性更具吸引力，產(chǎn)品對各個細(xì)分市場的吸引力，以及產(chǎn)品概念測試、價格定位及廣告測試的等。

       在這次項目中，作為督導(dǎo)助理的我，除了負(fù)責(zé)產(chǎn)品的正確提供管理，同時也需要輔助測試全程工作的有序進(jìn)行，偶爾在被訪者較少的時候，需要對被訪者的配額進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證測試過程和結(jié)果的有效性。

四、實習(xí)總結(jié)

       通過實習(xí)，使我在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實際結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時可以檢驗教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

       我知道我的將來會有光輝燦爛的一天，經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以在今后的生活中，我還會積極參加社會實踐活動，獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。人生不可能一帆風(fēng)順，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。

       大四這四年里，我有失落過，悲傷過，煩惱過，有時候自己放手讓時間在自己的手里溜走，但我知道：天將降大任，所以，每次失落的時候我都會反省，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折勉強(qiáng)我們應(yīng)該善于用揚長避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。面對過去，我無怨無悔，面對現(xiàn)在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個基于，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

五、對教學(xué)實習(xí)工作的建議

       實習(xí)和社會實踐是實現(xiàn)學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)必不可少的重要環(huán)節(jié)，為保證實習(xí)和社會實踐正常有序進(jìn)行，作為參加畢業(yè)實習(xí)的學(xué)生，我對我院教學(xué)實習(xí)工作有以下看法：

       首先，我很認(rèn)同本院自主選擇與專業(yè)相關(guān)的就業(yè)單位實習(xí)的權(quán)力，根據(jù)畢業(yè)生實際情況，將學(xué)生實習(xí)分類管理，設(shè)置提前實習(xí)管理，有效的提升了畢業(yè)生參加實習(xí)的質(zhì)量，同時也為畢業(yè)生找到屬于符合自己興趣愛好的工作做了鋪墊，可以提高畢業(yè)生的就業(yè)率。

       同時，指導(dǎo)教師的分配，也讓同學(xué)們在實習(xí)走入社會中減少了很多不必要的麻煩，與實習(xí)指導(dǎo)教師聯(lián)系密切，相互交流思想、生活情況，及時反映工作中存在的問題和遇到的困難，這樣更有利于畢業(yè)生在從學(xué)生向職場人的角色轉(zhuǎn)換。

       最后，學(xué)院針對難以找到合適公司實習(xí)的畢業(yè)生提供實習(xí)單位參考或者直接推薦，這樣的出發(fā)點固然很好，有利于學(xué)生找到和專業(yè)更相關(guān)的實習(xí)工作。但是本人認(rèn)為，大學(xué)生總有一天要走出校園，走向社會，如果提前做好準(zhǔn)備，鼓勵學(xué)生在學(xué)好課堂知識之后，積極參與社會實踐，積累實踐經(jīng)驗，擴(kuò)大自己的生活圈，這樣更有利于發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好，挖掘自己的潛力，找到合適的好實習(xí)，好工作。所以，在這方面，我建議學(xué)校鼓勵學(xué)生多參與社會實踐，讓大學(xué)生們學(xué)會學(xué)以致用，培養(yǎng)社會需要的人才。