洪秀全，因?yàn)椴恢?**的目的是什么，所以太平天國失敗了；
　
　　孫中山也因?yàn)椴恢?**的目的是什么，所以孫中山也失敗了；
　
　　而只有毛澤東，清楚地知道，***的目的就是：打土豪分田地，推翻舊社會(huì)，建立新社會(huì)，所以帶領(lǐng)一幫兄弟，經(jīng)過若干年艱苦卓絕的戰(zhàn)爭(zhēng)，終于實(shí)現(xiàn)了***的目的。
　
　　而我們呢？
　
　　營銷總監(jiān)是做什么的呢？
　
　　雖然，這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，但我們彼此并沒有去認(rèn)真深入地溝通和探討。
　
　　就我個(gè)人來看，營銷總監(jiān)無非做三種事。
　
　　一是建立、規(guī)范和強(qiáng)化營銷管理體系，職能側(cè)重在于規(guī)范銷售管理和品牌建設(shè)，但它往往是以犧牲短期業(yè)績(jī)著眼于持續(xù)健康發(fā)展為前提。如果企業(yè)還沒有超越生存基礎(chǔ)目的的話，那聘請(qǐng)營銷總監(jiān)還并沒有必要。這種營銷總監(jiān)才真的叫營銷總監(jiān)。
　
　　二是鞏固和提升銷售業(yè)績(jī)，職能側(cè)重在于市場(chǎng)開發(fā)和完成銷售業(yè)績(jī)，但它是往往以犧牲和透支市場(chǎng)為代價(jià)，搞掠奪式開發(fā)，與老板下達(dá)的業(yè)績(jī)壓力競(jìng)賽，尤其是在中國目前的這種企業(yè)環(huán)境里。這種營銷總監(jiān)應(yīng)該叫銷售總監(jiān)才對(duì)，因?yàn)樗成媳持鴥蓚€(gè)指標(biāo)：銷量與回款。如果說我們公司還需要營銷總監(jiān)的，也只是需要這種營銷總監(jiān)。
　
　　三是建設(shè)品牌和公關(guān)策劃，職能側(cè)重于品牌拉動(dòng)和公關(guān)開路，但它往往是來得快去得也快，“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，你方唱罷我登臺(tái)”。這種營銷總監(jiān)應(yīng)該是市場(chǎng)總監(jiān)才對(duì)，依***強(qiáng)勢(shì)的品牌拉動(dòng)和公關(guān)新聞策劃，把市場(chǎng)在短期內(nèi)轟起來，市場(chǎng)起來之后，能否守得住，就看企業(yè)的造化了，銷售系統(tǒng)能否支撐得住是關(guān)鍵。
　
　　所以，對(duì)比我們公司的現(xiàn)狀來看，我們并不需要營銷總監(jiān)，也許更需要一些區(qū)域銷售經(jīng)理。絮我直言。這正好也和當(dāng)初公司邀請(qǐng)我加盟的意向是一致的。但在當(dāng)初，讓我來做區(qū)域經(jīng)理，也許我是不會(huì)來的，因?yàn)槲冶旧砭驮谧鲋鴧^(qū)域經(jīng)理，而且做得很好。于是公司就以做營銷總監(jiān)來打動(dòng)我（這只是我的猜測(cè)，是否真的是這樣，我并不知道，也不想知道），因?yàn)槲倚枰粋€(gè)更大的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。于是我就來了。但來了之后，公司在試用期間把我放在某一個(gè)區(qū)域蹲點(diǎn)使用，當(dāng)然，順理成章，我也就成了一個(gè)區(qū)域經(jīng)理。
　
　　這一點(diǎn)，我能理解公司的良苦用心，但這種做法好不好呢？坦白地說，我感覺很不好，這不僅對(duì)我是一種傷害，對(duì)公司更是一種傷害。我敢肯定，我現(xiàn)在蹲點(diǎn)來操作**市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比公司直接招我來做**市場(chǎng)困難得多！
　
　　來自非市場(chǎng)的因素太多太多！
　
　　所以，不知道***的目的來搞***，只會(huì)把***者和***本身都弄得都很受傷，很被動(dòng)。
　
　　說起這些，我不想去糾正我們的過去，過去的已經(jīng)過去，重要的是面對(duì)將來。過去已經(jīng)是這樣的，我不想將來還是這樣，公司和我都受不起這種時(shí)間的浪費(fèi)。所以，我只想說明一點(diǎn)，以后，公司想讓我做什么，就最好明確地告訴我，我覺得能干，我就干；不能干，就不干。
　
　　不要連***的目的都沒有搞清楚，就讓我去干***。

　　我們是盯著目標(biāo)還是過程？

　　因?yàn)槲覀?**的目的不清楚，所以，我們***的目標(biāo)也就變化莫定。
　
　　剛來的時(shí)候，公司告訴我：咱們公司的管理很混亂，我們需要把管理規(guī)范起來，加強(qiáng)制度化建設(shè)。于是我就開始抓營銷體系的制度化建設(shè)。但制度化建設(shè)有兩個(gè)前提：一是需要時(shí)間；二是需要頂住業(yè)績(jī)壓力。然而，這兩點(diǎn)我們都沒有做到，就急急地否定了新的制度。
　
　　第一，任何一項(xiàng)新制度的出臺(tái)，肯定會(huì)破壞現(xiàn)有利益既得者的平衡，所以會(huì)遭到他們的反對(duì)，這肯定是需要時(shí)間和磨合期的。
　
　　美的，推行事業(yè)部制，花了三年時(shí)間，三年銷量沒有提升，反而下滑。但現(xiàn)在，美的做得怎么樣呢？主動(dòng)求變，活下來，而科龍一直沒變，卻幾近死了。
　
　　第二，我們的制度監(jiān)督者，尤其是財(cái)務(wù)系統(tǒng)，卻對(duì)新制度抱著一種非常呵求的態(tài)度和原則，好像，新制度一出臺(tái)，他們什么就都萬事大吉了，只要按制度進(jìn)行監(jiān)控，就可以了。從來不從財(cái)務(wù)的角度進(jìn)行一些分析工作，只是按部就班地控制；從來不從財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)的角度進(jìn)行一些反思工作，只是抓事后追究和處罰；如果是這樣，那財(cái)務(wù)工作就太好做了。
　
　　第三，實(shí)行新制度后，一看，哎，銷售與以前相比，沒有提升，反而下降，所以新制度也不過如此嘛！那我們有沒有分析一下，是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果呢？是新制度的原因嘛？還是有其它因素？我們有沒有深入地分析一下是市場(chǎng)因素和非市場(chǎng)因素？沒有??！
　
　　第四，實(shí)行新制度后，制度中的每個(gè)人都得調(diào)整，犧牲短期業(yè)績(jī)不可避免的，
　
　　我們所能做的，就是把這種時(shí)間盡可能地縮短，而不是一點(diǎn)時(shí)間都不給。**分公司推行新制度，是一個(gè)月時(shí)間都沒給夠。
　
　　第五，在新制度的試行過程中，作為制度的設(shè)計(jì)者，必須時(shí)刻跟進(jìn)，隨時(shí)調(diào)整，而公司并沒有給我這個(gè)時(shí)間（我得去別的區(qū)域走訪市場(chǎng)，遠(yuǎn)程跟進(jìn)只能是不解近渴），卻讓制度的監(jiān)督者來跟蹤，可想而知，不能跟著情況的變化而調(diào)整的新制度卻還得遭遇制度監(jiān)督者的呵求（不懂銷售的監(jiān)督，純從財(cái)務(wù)角度考慮），會(huì)是一個(gè)什么結(jié)果。
　
　　在上述五種因素的制約下，新營銷體系流產(chǎn)是自然而然的，也是情理之中的。就是再好的制度，也是同理。
　
　　大家都在盯著過程，就忘了我們的目標(biāo)。
　
　　就像一個(gè)故事講的一樣：有一個(gè)父子倆，在雪地上比賽走路，看誰走得直又快。父親看著終點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，做得既直又快，兒子看著自己走的每一步，走一步回頭看一步，結(jié)果是又慢又彎曲。
　
　　其實(shí)，*總，您的心情我完全以理解，您也并沒有錯(cuò)。
　
　　也許錯(cuò)就錯(cuò)在我們實(shí)行新制度的基礎(chǔ)還不成熟，因?yàn)閷?duì)于我們目前來說，太需要的是業(yè)績(jī)，而不是管理。
　
　　但我們的這種做法，讓我害怕，我再不敢去推出了一些新的東西啦！因?yàn)槲疫@樣做的結(jié)果，好比是我拿出更多的繩子讓人往我脖子上套一樣！
　
　　而我們千變?nèi)f化的目標(biāo)調(diào)整，卻也是讓我無所適從。
　
　　一會(huì)兒，是完善新制度，馬上就能適用全國；一會(huì)兒是走訪區(qū)域市場(chǎng)，馬上讓它起死回生或者在銷量顯著上升；一會(huì)兒，又讓蹲點(diǎn)**區(qū)域上海，兼顧**大區(qū)；一會(huì)兒，又讓我就只做**市場(chǎng)？下一步，又不知道是什么？
　
　　我成什么啦，我？
　
　　短短三個(gè)月，就讓我來做這么多事情，能有一個(gè)結(jié)果嗎？就是三個(gè)月，能做好一件事情，都是不容易的。
　
　　于是乎，在這種變化的目標(biāo)中，自然而然的，從關(guān)注我的目標(biāo)（目標(biāo)太多變化太快根本無法關(guān)注）就變成盯著我的過程啦！
　
　　沒有目標(biāo)的過程，又會(huì)是什么樣的呢？我急啊？我有力都使不上？
　
　　而這本身，就是一種本末倒置。于是乎，很自然，我每一件事，都無法抓出一個(gè)合理的很好的結(jié)果來。
　
　　***是需要時(shí)間和資源的

　　任何***，不管推翻也好，還是改良也罷，都是需要付出代價(jià)的。這代價(jià)，既有時(shí)間的代價(jià)，也需要人財(cái)物等資源的付出。
　
　　記得當(dāng)初公司在明確營銷目標(biāo)時(shí)，明確規(guī)定：銷售同比增長(zhǎng)50%，利潤達(dá)到5%（之前是-5%）。單純從這個(gè)目標(biāo)本身來看，是比較有挑戰(zhàn)性的，但也不是不可能完成的。只要我們的配套支持體系和相應(yīng)的資源到位，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該說是毫無懷疑的。
　
　　但是隨著對(duì)公司了解的深入，慢慢發(fā)現(xiàn)，這個(gè)目標(biāo)是那么的孤立無援，沒有任何輔助支持體系，除了營銷系統(tǒng)的我和各區(qū)域經(jīng)理外，好像任何人對(duì)此目標(biāo)并沒有什么感覺。而且，很多相關(guān)人員就把此作為對(duì)我和區(qū)域經(jīng)理尤其是我的一種約束條件，“哎呀，石總，我們這是為你好喲，不然，你這50%的增長(zhǎng)率就完不成啦，你這5%的利潤率就保不住哦！”不知道*總您聽到這種話，是什么感覺？而且這種話卻是從某些職能部門的領(lǐng)導(dǎo)的嘴里說出來的！我很難想象，好象這些事與他們毫不相干似的。我想，一旦大家都抱著這種意識(shí)，我想，光***營銷系統(tǒng)的這幫兄弟，沒有財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、行政等系統(tǒng)部門的支持，我們?cè)趺锤砂。?br />　
　　所以，也就可想而知，**分公司一開始搞新營銷體系試行，馬上就有人抱著終于可以“萬事大吉”了的思想，“我們只要嚴(yán)格執(zhí)照制度來監(jiān)控就行了”，于是，就有人抱著**分公司唯恐不出事的心態(tài)在看熱鬧，于是就有人抱著石總唯恐不出事的心態(tài)在看熱鬧！
　
　　做銷售的都知道，沒有資源，是什么都做不好的。一個(gè)人再能干，如果沒有什么資源，什么事情都難做好。懂得爭(zhēng)取資源絕對(duì)不是個(gè)人能力差的表現(xiàn)，相反的，懂得爭(zhēng)取的人往往是一個(gè)能干的人，再能干的銷售經(jīng)理，也不可能做無米之炊。資源雖然不是萬能的東西，但是沒有資源去做事情卻是萬萬不能的東西。
　
　　第二，有了資源，還需要時(shí)間。沒有一定的時(shí)間，是促成不了什么事的。當(dāng)然，我們講事在人為，謀事在人，但成事與否？及成事的時(shí)間怎樣，那還需要時(shí)間來促成，也需要時(shí)間來檢驗(yàn)。
　
　　其實(shí)話又說回來，不要公司要求我怎么做，我都會(huì)嚴(yán)格要求自己做出一定的結(jié)果。雖然，任何事情，不是有什么樣的資源就有什么樣的結(jié)果，但有什么樣的結(jié)果就一定相應(yīng)有什么樣的資源匹配。
　
　　就像公司要求的銷售業(yè)績(jī)和利潤業(yè)績(jī)，光***我一個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)完不成的。這需要相關(guān)的資源匹配（人財(cái)物等），需要相關(guān)職能部門的配合和協(xié)同作戰(zhàn)，需要各個(gè)區(qū)域的單點(diǎn)突破，需要公司決策層的理解和支持，需要破除來自各個(gè)方面的阻力，當(dāng)然，更需要我本身的努力和付出。
　
　　在這點(diǎn)上，*總您的信任和支持，毫無疑問是最大的。
　
　　但更多的，我還需要相關(guān)職能部門的配合和支持，我還需要有人來執(zhí)行我的思路和決策。
　
　　然而，這三個(gè)月來，我沒看到來自職能部門的支持和配合，相反，更多的是看到職能部門的冷嘲熱諷和巨大的無形的阻力，更多地聽到來自某些人的小報(bào)告和“小鞋”，更多地感覺到來自某些職能部門和某些區(qū)域市場(chǎng)既得利益者的“串聯(lián)”。
　
　　也許，這就是我們獨(dú)特的企業(yè)政治的力量吧！
　
　　然而，這三個(gè)月來，我沒有人來執(zhí)行我的思路和決策，相反，更多的時(shí)候是我一個(gè)人獨(dú)自孤獨(dú)地穿梭和奔波在各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，更多的時(shí)候是很多人在謠傳我中傷我，我還得接受來自方方面面的無形的壓力。
　
　　這種情況正常嘛？這種文化能讓人安心工作嗎？這種環(huán)境能留住優(yōu)秀人才嗎？這種氛圍能讓企業(yè)不斷地做強(qiáng)做大嗎？
　
　　我想很難！
　
　　我是誰？我是來干嘛的？
　
　　我是公司的一份子啊，不是來坐享其成的！
　
　　不是來跟某些人過不去的?。?br />　
　　我是來干活的，我是來希望有所作為的！
　
　　我是來和大家一起共渡企業(yè)難關(guān)的??！
　
　　我需要大家的幫助共同努力，把企業(yè)推上一個(gè)又一個(gè)臺(tái)階啊。既然大家都想“封殺”我，干脆就別叫我來得了嘛！叫我來，又不給我資源，又不給時(shí)間，怎么干??？
　
　　人家一年多沒弄清的**區(qū)域市場(chǎng)的帳務(wù)，叫我一星期全部弄清？那可是連送貨單都沒有的??？那可是業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理都換了好幾個(gè)的?。磕强墒沁B財(cái)務(wù)人員都沒有的??？這種話從領(lǐng)導(dǎo)嘴里也能講得出來？
　
　　人家花了很多錢花了近一年的時(shí)間都沒有開發(fā)出來的四家全國最重要的重點(diǎn)K/A客戶卻叫我兩個(gè)月內(nèi)全部開發(fā)完畢？而且還不能花什么錢？（這種話也是從領(lǐng)導(dǎo)嘴里講出來啊！好像是我家的開的大賣場(chǎng)，就算是我家開的，也還得通過家長(zhǎng)的同意?。┤思夜馐菫榱伺搴?**大場(chǎng)找誰談進(jìn)場(chǎng)之事可是花了多少錢您是知道的啊！***大賣場(chǎng)同樣也是如此？還有***大賣場(chǎng)…………
　
　　所有這些，我都能接受！
　
　　因?yàn)槲抑?，不能在公司現(xiàn)有的資源條件下快速有效地解決公司難題和問題的干部，不是好干部。
　
　　因?yàn)槲乙仓?，拿人錢財(cái)，替人消災(zāi)。
　
　　因?yàn)槲腋?，食君之祿，忠君之事?br />　
　　但是，也不能這樣對(duì)我?。?br />　
　　7月份出差某些區(qū)域市場(chǎng)的差旅費(fèi)到9月份還沒給我報(bào)銷沖帳。最后實(shí)在是在我的催促下，無法推脫了，才給沖帳，但沖帳時(shí)卻找出了一些莫須有的理由說違反財(cái)務(wù)制度一扣再扣！
　
　　最近我去了一趟**區(qū)域了解分公司剛成立以來的發(fā)展?fàn)顩r，而我回來后的差旅費(fèi)，好像還要打報(bào)告才能報(bào)銷？而且，就算打了報(bào)告也不能全報(bào)？還要打電話到下邊去核實(shí)？（才多少錢??？三天出差，所有包括起來才400多塊錢啊？）
　
　　蹲點(diǎn)**市場(chǎng)后，因車子光送貨都忙不過來，最近這段時(shí)間，所有大賣場(chǎng)全部調(diào)樣和換樣，車子每天都忙到晚上八九點(diǎn)鐘后才結(jié)束；加上很多時(shí)候，事情很緊急，拜訪全國重點(diǎn)客戶、業(yè)務(wù)公關(guān)洽談等，于是我發(fā)生了一些打車費(fèi)和市內(nèi)公交費(fèi)（可是這個(gè)好像也要打報(bào)告才能報(bào)銷？而且還不能全報(bào)？
　
　　天啊，這就是一個(gè)營銷總監(jiān)的權(quán)力嗎？這就是一個(gè)營銷總監(jiān)所能掌控的資源嗎？
　
　　我想，我們?nèi)魏蔚囊粋€(gè)區(qū)域經(jīng)理也不止這些資源吧？
　
　　我沒有駐外補(bǔ)貼，我能理解公司，我也認(rèn)了；
　
　　我沒有交通補(bǔ)貼，我也能理解公司，我也認(rèn)了；
　
　　公司認(rèn)為**區(qū)域市場(chǎng)比全國更重要，讓我蹲點(diǎn)抓**區(qū)域市場(chǎng)，把我待遇重新調(diào)整和規(guī)定，我也能理解公司，我也認(rèn)了……
　
　　這些我都能理解！我都可以接受！
　
　　企業(yè)有困難，我能理解，我也能接受，因?yàn)槲蚁嘈?，通過公司和我們每個(gè)人的努力，這些都只是暫時(shí)的，一切都會(huì)有的。
　
　　正因?yàn)槿绱?，于是我盡可能地在不花公司資源的情況下，努力爭(zhēng)取把事情辦好辦成。當(dāng)然，不花資源是不現(xiàn)實(shí)的，于是，那就自己承擔(dān)??！那就動(dòng)用自己的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)資源??！
　
　　于是，在這種思路指導(dǎo)下：
　
　　**大賣場(chǎng)基本沒有花什么錢沒多少時(shí)間就基本同意我們?nèi)珖袌?chǎng)全線進(jìn)入了！
　
　　**大賣場(chǎng)基本也沒有花什么錢沒多少時(shí)間就基本同我們簽了全國采購大合同！
　
　　在蹲點(diǎn)**區(qū)域市場(chǎng)的期間，我所在第一個(gè)月同比費(fèi)用下降80%的基礎(chǔ)上，銷量卻增長(zhǎng)了100%！第二個(gè)月同比費(fèi)用下降50%的基礎(chǔ)上，銷量卻又增長(zhǎng)了一倍！
　
　　來了公司快三個(gè)月了，經(jīng)我手里花出去的經(jīng)公司報(bào)銷的業(yè)務(wù)招待費(fèi)，全部加起來沒有超過2000元！
　
　　……
　
　　所有這些，真的不花錢是不可能的，只不過是，在公司比較困難的情況下，我都自已承擔(dān)了。這些，如果我不提出來，又有誰知道呢？
　
　　然而，即管如此，最后調(diào)整的結(jié)果呢？卻是這樣？
　
　　然而，再怎么調(diào)整，也不能這樣調(diào)整啊？
　
　　再怎么沒資源，也不能這樣沒有資源??？
　
　　如果這樣，我還能做什么？我又能做什么?。?br />　
　
　　體系的力量在哪里？

　　為什么前幾年風(fēng)光的國內(nèi)家電企業(yè)，尤其是彩電行業(yè)，為什么到現(xiàn)在卻整體虧損？
　
　　為什么前幾年風(fēng)光的國內(nèi)保健品企業(yè)如此NB，為什么現(xiàn)在卻生意慘淡？
　
　　為什么前幾年默默無聞的外資家電企業(yè)，現(xiàn)在卻逐漸擺脫困境從幕后走向前臺(tái)？
　
　　……
　
　　不是別的，就是體系營銷作戰(zhàn)的作用。
　
　　這些從打一個(gè)電話就可知道：
　
　　*總，你可以以一個(gè)普通人的身份，隨便拔打我們某一個(gè)職能部門或駐地分支機(jī)構(gòu)的電話，隨便了解一些情況，保證有很多人會(huì)說，“這個(gè)我不知道”“這個(gè)不是我管的”“那個(gè)你找**吧”“那個(gè)**現(xiàn)在不在”……
　
　　前段時(shí)間，中國質(zhì)量萬里行的一個(gè)朋友給我來電話說，前段時(shí)間，中國質(zhì)量萬里行在搞各個(gè)行業(yè)的明查暗訪活動(dòng)，其中抽到了我們公司。當(dāng)時(shí)，抽查了總部的 800免費(fèi)電話和北京的服務(wù)電話，是以詢問公司總部的地址為查詢內(nèi)容，但得到的答復(fù)很不令人如意。北京接電話的就很不客氣地回答不知道，總部800電話也是很長(zhǎng)時(shí)間才有人接，接了電話后也是說不知道。當(dāng)初，我還不相信，于是我自己親自試了一次，很讓人生氣。于是，一方面，我趕緊通知了總部和北京加強(qiáng)這一塊；另一方面，趕緊與我那個(gè)朋友溝通，叫他們想辦法一定不要公布了，免得影響不好。經(jīng)過一番周折，花了不少關(guān)系和資源，最后終于搞定了。
　
　　這些，我沒有說，又有誰知道呢？（其實(shí)，我是個(gè)很能說的人，只不過，現(xiàn)在我更加嚴(yán)格要求自己做了之后再說，甚至做了都不說！）
　
　　我想：
　
　　如果我們每個(gè)人都能把工作當(dāng)成自己的家庭一樣經(jīng)營，盡心盡力，還有什么搞不好的呢？
　
　　如果我們每個(gè)人都能像天堂里的人一樣，相互幫助，我們還有什么搞不定的呢？
　
　　如果我們每個(gè)體系的人都能這樣的開展工作，那還有什么難題解決不了的呢？
　
　　*總，還是回歸到當(dāng)初您對(duì)營銷系統(tǒng)的要求：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50%，利潤提升50%。
　
　　但這需要哪些前提、充分和必要條件呢？
　
　　如果我們的市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和行政部門等支持配套職能部門的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長(zhǎng)50%，我們可以設(shè)想，完成上述目標(biāo)還有問題嗎？我敢保證，完成上述業(yè)績(jī)絕對(duì)沒有問題；
　
　　相反，如果我們的市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和行政部門等支持配套職能部門的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長(zhǎng)不大或者下滑，就算我們銷售系統(tǒng)的人員累死一批又一批，又能怎么樣呢？那也很難保證能夠完成上述業(yè)績(jī)啊。
　
　　也許是銷售部門的業(yè)績(jī)很好用數(shù)字和指標(biāo)來說明，于是大家都習(xí)慣于用這數(shù)字來往銷售部門身上套。這是對(duì)的。我想每一個(gè)做銷售的，應(yīng)該也能接受。但是，我們其它部門呢？
　
　　先說我們財(cái)務(wù)部門：
　
　　不是說分支機(jī)構(gòu)的報(bào)告二十四小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)嗎？但我在**區(qū)域蹲點(diǎn)的這段時(shí)間里，幾乎很少看到過報(bào)告是在二十四小時(shí)回復(fù)的？絕大部分是必須催了幾次之后才能看得到?。∥业膱?bào)銷單是在兩個(gè)月后催了多少次之后才沖掉的??！
　
　　請(qǐng)問全國這幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)，有哪個(gè)分支機(jī)構(gòu)沒有碰到過財(cái)務(wù)部門開錯(cuò)增值稅票之事？而且是經(jīng)常開錯(cuò)？
　
　　幾乎所有分支機(jī)構(gòu)的庫存的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都有問題，那是不是我們的財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)有問題呢？光來事后追究處罰能頂個(gè)屁用？
　
　　我們的財(cái)務(wù)還只停留在基本的記帳的水平上，從目前來看，可能連記帳都會(huì)出問題，更別談?shì)o助決策？我們每一個(gè)新品的推出、每一個(gè)特價(jià)機(jī)的推出、每一個(gè)老款的打折，是否都經(jīng)過了財(cái)務(wù)的科學(xué)計(jì)算？是否都有明確的數(shù)據(jù)分析，告訴公司決策層，這個(gè)新品可以推出還是不要推出？這個(gè)特價(jià)機(jī)可以搞還是不可以搞？這個(gè)老款可以打折還是不可以打折？都沒有?。?br />　
　　薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定，財(cái)務(wù)部門能拿出分析數(shù)據(jù)嗎？沒有??！
　
　　……
　
　　再說生產(chǎn)部門：
　
　　我們產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為什么居高不下？為什么人家的生產(chǎn)成本卻只有不到我們的一半（還開稅票），而我們卻做不了？
　
　　我們產(chǎn)品的質(zhì)量為什么老是出一些低級(jí)的錯(cuò)誤？比如：放錯(cuò)了開孔板？或者開孔板的尺寸不對(duì)？安錯(cuò)了燈泡？接上電源燈不亮等等？
　
　　我們的型號(hào)很多，卻為什么總是青黃不接呢？老的沒有了，新的還沒有出來？
　
　　我們的型號(hào)不少，但我們產(chǎn)品的生命周期卻很短？匆忙上市又匆忙退市？
　
　　再說……
　
　　不說了。
　
　　原本我們的力量就很薄弱，原本我們的資源就很分散，我們需要把薄弱的力量分散的資源集中結(jié)合起來使用，我們才可以干點(diǎn)事情！否則，我們只可能是做歷史的匆匆過客，被市場(chǎng)無情地拋棄。
　
　　體系的力量是驚人的是巨大的，孤軍作戰(zhàn)只會(huì)是讓“英雄出師未捷身先死”；各自作戰(zhàn)只會(huì)是互相拆臺(tái)只會(huì)加速企業(yè)的滅亡！
　
　　華為有兩句話說得很好：
　
　　“我們提倡學(xué)雷峰，但絕不能讓雷峰吃虧！”
　
　　“我們提倡學(xué)焦裕祿，但絕不能讓焦裕祿早逝！”
　
　　但我們呢？
　
　　企業(yè)文化的阻力可以殺死人

　　曾經(jīng)有人這么說，文化的激勵(lì)作用是巨大的，是從內(nèi)到外的，它會(huì)滲透組織成員的每一根毛細(xì)血管；與此同時(shí)，文化的力量殺人是無形的卻也是最厲害的，它可以像溫水煮青蛙一樣。
　
　　剛來公司時(shí)，記得有人提醒我“石總，您來之后，可要小心啊，公司里面可到處都是地雷啊，稍不小心，中了地雷還不知道怎么回事呢？”
　
　　記得我當(dāng)時(shí)說過一句話，“只要我是為公司著想，對(duì)工作負(fù)責(zé)，不徇私，我想，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解和支持的。所以，我說，就是前面有萬丈深淵，有地雷陣，我也一樣地勇往無前”。
　
　　然而，時(shí)至今日，我發(fā)現(xiàn)，我想錯(cuò)了。
　
　　卻正如某人所說。
　
　　而我呢，卻好象“出師未捷身先死”“傷痕累累”。
　
　　也許，這就是企業(yè)文化的力量殺人于無形中。
　
　　我想，如果我的引進(jìn)能換來公司的企業(yè)文化的提升，這未嘗也不是件好事。這關(guān)鍵就是*總您的英明決策啊。
　
　　我想，有了*總您的英明決策，有了大家對(duì)未來方向的堅(jiān)定認(rèn)識(shí)，我們上一個(gè)臺(tái)階是可能的，也是必然的。
　
　　正如聯(lián)想的柳傳志所說，做企業(yè)，就像撒土一樣，撒一層土，把它夯實(shí)，再撒一層土，再把它夯實(shí)，層層撒土，層層夯實(shí)，企業(yè)就是這樣的煉成的！
　
　　我們公司，又何嘗不是如此，我們只有不斷地引進(jìn)專業(yè)人才，通過專業(yè)人才的引進(jìn)，帶來一股又一股清新的職業(yè)習(xí)慣和氛圍，不斷地融合和聚合，才能形成一種良好的積極向上的企業(yè)性格和文化。
　
　　而我們呢？

　　留不住外來人才，留不住新聘人才，永遠(yuǎn)就是那股舊有的習(xí)慣和勢(shì)力在堅(jiān)守陣地，就算是有些新鮮空氣偶然吹進(jìn)來，但最后還是被“吹”走了。
　
　　只有新進(jìn)力量大或強(qiáng)到足以抵抗或阻止舊有勢(shì)力的進(jìn)攻或蔓延，新舊文化才可以和平共處或相互融合共同成長(zhǎng)。
　
　　企業(yè)，也許永遠(yuǎn)就是在那兩種文化中甚至更多文化的磨合中成長(zhǎng)進(jìn)步。任何一方的力量都不能足夠強(qiáng)或太弱，否則，就是一邊倒。文化的絕對(duì)壟斷性就會(huì)表現(xiàn)得不可一世，文化就會(huì)殺人于無形中。
　
　　記得我剛到下面的分支機(jī)構(gòu)出差時(shí)，聽到很多負(fù)面語言，說什么“我到一個(gè)市場(chǎng)一言不發(fā)，臨走時(shí)，就說你就這么干吧”，說什么“我到市場(chǎng)后，就批評(píng)大家，說什么這個(gè)做得不對(duì)，那個(gè)做得不對(duì)”，說什么“我專挑豪華賓館住宿，住一晚就是三四百”，說什么“我不像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)樣子，與大家都打成一片”，說什么……，反正，什么說法都有，什么語言都有，真是的，讓人哭笑不得！這哪是我啊，我是這樣的嗎？
　
　　別人不了解我，*總您應(yīng)該是比較了解我的?。?br />　
　　也許一個(gè)人這么說，你會(huì)根本不相信；如果兩個(gè)人也都這么說，你還是不會(huì)相信；但如果有十個(gè)人這么說，你就要考慮是怎么回事了；如果大家都這么說呢，你還會(huì)堅(jiān)定立場(chǎng)嗎？
　
　　如果答案是YES，我想，我終此一生為您服務(wù)，也是無怨無悔的。
　
　　然而，有此事情的變化和調(diào)整，我不知道是您的意思還是大家的意思？
　
　　不管怎么樣，我覺得，作為公司高層領(lǐng)導(dǎo)（營銷總監(jiān)應(yīng)算是高層領(lǐng)導(dǎo)）的工作調(diào)整，公司至少應(yīng)該事先和我溝通或打聲招呼吧！然而，事實(shí)上，除了*總裁助理跟我談了一下之外，就沒有其它的任何溝通啦！就算我是一個(gè)普通員工，也應(yīng)該有最基本的知情權(quán)吧！我想，這也是組織對(duì)個(gè)體的最起碼的尊重啊！
　
　　可是我們有嗎？
　
　　哪有這么隨意的啊？
　
　　就算是捏面團(tuán)，也還需要先洗一下手啊，然后還需要用一下力??！
　
　　還有一些事情，更是讓人無法接受。
　
　　根據(jù)公司的規(guī)定，我的費(fèi)用一部分是有標(biāo)準(zhǔn)定額的，一部分是實(shí)報(bào)實(shí)銷的。在執(zhí)行過程中，我所有的費(fèi)用都沒有超過公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；而且，事實(shí)上，不僅沒有超過公司的標(biāo)準(zhǔn)，反而是大大地低于公司標(biāo)準(zhǔn)。
　
　　就拿大家反應(yīng)的住宿費(fèi)來說吧。為了節(jié)約費(fèi)用，我基本都是找朋友關(guān)系，住宿是盡可能地便宜（我住得最低的是我住宿標(biāo)準(zhǔn)的三分之一，最高的是一半，豪華賓館之說從何而來？）；發(fā)生的一些市內(nèi)交通費(fèi)（打的費(fèi)）也是實(shí)屬必要：去機(jī)場(chǎng)、業(yè)務(wù)洽談、客情溝通等，在這種時(shí)候時(shí)間和效率就擺在了第一位。但是，這些費(fèi)用的發(fā)生，當(dāng)初聘用協(xié)議是明文規(guī)定實(shí)報(bào)實(shí)銷的。但現(xiàn)在卻還要打報(bào)告才能核銷？而且，公司在審核這些費(fèi)用時(shí)，還要打電話到當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)去查詢，了解我是不是花了這些市內(nèi)交通費(fèi)？？？
　
　　*總，我會(huì)為了這幾十塊錢的東西而這樣干嗎？有了這幾十塊錢我能富了嗎？沒有這幾十塊錢我能窮了嗎？
　
　　*總，信任啊，最基本的信任都沒有啦！
　
　　這是一個(gè)公司對(duì)其營銷總監(jiān)的最基本的信任嗎？？？就算是算作區(qū)域經(jīng)理，也只有這么點(diǎn)信任嗎？
　
　　在這種文化下，我們?cè)趺茨芎煤玫馗珊霉ぷ靼。?br />　
　　家族制還是家族化？
　
　　家族制，到底好還是壞，沒有一個(gè)定論。把企業(yè)不斷地做強(qiáng)做大了，就是好的；把企業(yè)做小做垮了，就是不好的。
　
　　所以說，能適應(yīng)并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的，才是好的。
　
　　而我們呢？
　
　　我們?cè)诩易逯七@個(gè)問題上，卻有許多值得商榷的地方。
　
　　*總，除了您之外，還有許多您的親戚在企業(yè)里，而且都在某一方面任著高職。不是說他們做得不好，也不是說他們仗勢(shì)壓人，但有一點(diǎn)是肯定的：*總，您不能保證他們與您都是抱著一樣的想把企業(yè)做強(qiáng)做大的想法，哪怕暫時(shí)犧牲些局部利益甚至個(gè)人利益，您能做得到，他們不全能做得到。
　
　　在這點(diǎn)上，應(yīng)該說方太等家族企業(yè)是做得比較成功的。
　
　　方太最徹底地執(zhí)行兩個(gè)原則：
　
　　1、口袋理論。只有自己與兒子的口袋是同一個(gè)口袋。也就是說，除了親生兒子外（只適用一個(gè)兒子，不適用多個(gè)兒子）別的任何親戚都不能進(jìn)入這個(gè)企業(yè)。要么，就單獨(dú)給他另外一個(gè)企業(yè)，讓他自己去折騰去。
　
　　2、家族制而非家族化。允許家族的人進(jìn)入自己的企業(yè)，但不是家族的每個(gè)人都可以進(jìn)入自己的企業(yè)，符合口袋理論的才可以進(jìn)入。這就嚴(yán)格控制了裙帶關(guān)系的產(chǎn)生。
　
　　而我們呢？
　
　　第一：在這點(diǎn)上，我們公司，雖然目前沒有大的問題產(chǎn)生（還好，公司現(xiàn)在還可以控制他們，一旦有一天，他們無法受控時(shí)，那對(duì)企業(yè)絕對(duì)是致命的），但無疑給企業(yè)的發(fā)展壯大帶來了很大隱形炸彈和無形障礙，這些問題遲早會(huì)爆發(fā)，而且一旦爆發(fā)起來，那就是不可收拾的。
　
　　第二：由于這些人的存在，給公司塑造一種公開公平公正的企業(yè)文化帶來了很大的阻力和困難。也許他們都做得很好，但大家對(duì)這些“皇親國戚”還是帶著一種另外的眼光在審視，這自然而然地對(duì)他們產(chǎn)生一種“偏斜”和“偏差”，從而自然而然地對(duì)樹立企業(yè)良好的“三公”文化帶來了破壞性。
　
　　第三：在創(chuàng)業(yè)初期，大家可以共苦，但過了創(chuàng)業(yè)期后，大家能否相安無事就很難說了；而且，在渡過創(chuàng)業(yè)期后，怎么合理分配勝利果實(shí)，則又會(huì)是一場(chǎng)“剪不斷理還亂”的難斷家務(wù)；而且，更有甚者，拿了桌子上面，又開始拿桌子下面的。
　
　　這就是家族化的問題。
　
　　公司能有明天嗎？

　　問自己這個(gè)問題時(shí)，心中一種說不清的感覺。
　
　　從內(nèi)心期望來說，我們當(dāng)然希望公司越來越好，越來越發(fā)達(dá)，越來越興旺，越來越強(qiáng)大，越來越NB。
　
　　然而，這只是我們的一廂情愿。
　
　　我們有這個(gè)充分條件嗎？
　
　　我們有這個(gè)必要條件嗎？
　
　　我們有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的資源積累和贏利模式嗎？
　
　　我們有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的制度保障和組織架構(gòu)嗎？
　
　　我們有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的人才儲(chǔ)備和人才機(jī)制嗎？
　
　　……
　
　　然而，這些我們好象都沒有??！要有，也都只是短板。
　
　　雖然，我們有一個(gè)還算不錯(cuò)的老板，但沒有上述這些條件或條件不足，沒有很好的組織架構(gòu)和人才機(jī)制，也就沒有強(qiáng)有力的管理水平和執(zhí)行水平，所以這些因素就構(gòu)成我們企業(yè)前景的困擾因素。
　
　　但是，也并不是說，沒有上述因素，我們的明天就很暗淡。
　
　　應(yīng)該說，我們也有自身的很多優(yōu)勢(shì)：
　
　　領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的事業(yè)心；基層員工的責(zé)任心；行業(yè)本身的發(fā)展前景以及目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間等，這些都構(gòu)成了我們能夠追趕美好明天的因素，只要我們把這些優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，把我們的劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)，我們的明天一定會(huì)更美好?！　?br />　
　　*總，所有這些，也許很不中聽，也許很逆耳，也許很打擊人，但有三點(diǎn)是非?？隙ǖ模?br />　
　　1、我不是刻意去中傷什么，也不是刻意去評(píng)論什么（我是最不屑那么做的人，來公司這么長(zhǎng)時(shí)間了，我是第一次也許是最后一次），我只是想讓*總知道和明白，我們需要改善和加強(qiáng)的地方太多了，不然，我們談何公司的明天啊？
　
　　2、我本身確也存在很多問題，對(duì)自己的定位上、在心態(tài)的把握上、與大家的溝通上，我有很多做得非常不夠的地方，那是我該深刻檢討的方面，也是急需提高的方面；
　
　　3、我對(duì)公司的關(guān)注勝過一切，我非常相信*總您能把這個(gè)企業(yè)帶向成功走
　
　　向未來，所以，終于，一鼓作氣說了這么多。但是，如果你不能明辨是非、分清黑白，依然是自以為是、言而無信，那么你想把企業(yè)搞起來，幾乎是很難的。
　
　　說了這么多，目的只有兩個(gè)：第一，告訴您我準(zhǔn)備辭職和為什么辭職？第二，告訴您企業(yè)要做強(qiáng)做大，上述所說的是不可忽略的。是否有用，全在于您怎么看了。
　
　　當(dāng)然，您我都不用擔(dān)心也不必?fù)?dān)心，地球離了誰都照轉(zhuǎn)。