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新洲區(qū)舊街中心衛(wèi)生院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾實(shí)施方案

點(diǎn)擊次數(shù)：1848次|時(shí)間：2011-06-09 23:44|來(lái)源：新浪博客

按照區(qū)衛(wèi)生局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾的工作方案要求，切實(shí)做好我院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的自查自糾工作，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案：

一、工作目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展自查自糾的工作，找準(zhǔn)我院存在的重點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)抓好整改，著重解決人民群眾看病手續(xù)多，用藥貴的問(wèn)題，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院新跨越。

二、自查自糾重點(diǎn)

1、自2010年7月開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中，集中收集整理群眾意見(jiàn)，建議，整改落實(shí)情況。

2、解決群眾看病手續(xù)多，用藥貴，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

3、按照區(qū)衛(wèi)生局購(gòu)藥要求，實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

5、全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

6、對(duì)患者投訴的問(wèn)題進(jìn)行處理。

7、建立健全的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

三、主要環(huán)節(jié)

(一）、制定工作方案

(二）、認(rèn)真自查自糾

1、積極參加區(qū)衛(wèi)生局民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦組織的活動(dòng)。

2、組織集中評(píng)議，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)，難點(diǎn)的問(wèn)題，組織醫(yī)務(wù)人員、患者，以及行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員與院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行在面對(duì)面評(píng)議。

3、對(duì)患者行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員發(fā)放問(wèn)卷，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果并整理調(diào)查報(bào)告。

4、院門診、住院部安放征求意見(jiàn)箱，及時(shí)公布監(jiān)督評(píng)議及電話，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督評(píng)議。

5、及時(shí)對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，認(rèn)真自查自糾的情況匯總表。

(三）、抓好整改落實(shí)

1、根據(jù)自查自糾階段中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定切實(shí)可行的整改方案，動(dòng)員全院干部職工開(kāi)展集中行動(dòng)，對(duì)評(píng)議自查自糾出來(lái)的問(wèn)題，特別的患者反映強(qiáng)烈的問(wèn)題逐條進(jìn)行整改到位，對(duì)不能及時(shí)整改的作出答復(fù)。

2、加強(qiáng)整改工作督促檢查。一是對(duì)評(píng)議我院突出的問(wèn)題整改后進(jìn)行回訪抽查驗(yàn)收。看是否整改到位，群眾是否滿意；二是各科室院主要負(fù)責(zé)人對(duì)行風(fēng)整改情況，按照“問(wèn)題不解決不放過(guò)，群眾不滿意不放過(guò)“的要求落實(shí)解決問(wèn)題。將整改工作貫穿于評(píng)議全過(guò)程中，以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的工作態(tài)度取信于群眾。

3、將整改落實(shí)的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議小組。

(四）、工作要求

1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

自查自糾是實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的前提和基礎(chǔ)，醫(yī)院要高度重視，將政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議當(dāng)做當(dāng)前工作和重中之重，并對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)行周密的安排，不流落于形式，確保行風(fēng)評(píng)議工作取得顯著成效。

2、建章立制、明確責(zé)任

醫(yī)院按照強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)到人的要求，實(shí)行行風(fēng)評(píng)議整改落實(shí)情況報(bào)告制，整改情況督查制，工作責(zé)任追究制，真正把自查自糾工作落實(shí)到具體崗位和責(zé)任人。

3、查擺問(wèn)題、突出重點(diǎn)、落實(shí)整改

醫(yī)院對(duì)自查自糾中找出的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)到位，廣泛征求職工、患者家屬的意見(jiàn)，邊評(píng)邊改、提倡服務(wù)效益制。對(duì)行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中查擺的問(wèn)題能解決的及時(shí)整改到位，對(duì)突出的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤抽查、回訪，看群眾是否滿意，整改是否到位。對(duì)不能解決的問(wèn)題作出說(shuō)明并積力創(chuàng)造條件，制定計(jì)劃，爭(zhēng)取盡快解決。

4、嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格考核。

在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)過(guò)程中，要將自查自糾的問(wèn)題整改到位，舉一反三，對(duì)責(zé)任落實(shí)人實(shí)行獎(jiǎng)懲掛鉤，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記錄，每月進(jìn)行一次通報(bào)，年終記入考核。

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