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工信部表態(tài)聯(lián)通iPhone合約要求尊重用戶權(quán)益

點(diǎn)擊次數(shù)：287次|時(shí)間：2010-12-05 20:12

工信部已要求中國聯(lián)通切實(shí)尊重和保護(hù)電信用戶合法權(quán)益，完善服務(wù)協(xié)議，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　工業(yè)和信息化部電信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日表示，近期中國聯(lián)通發(fā)布了有關(guān)新的iPhone合約計(jì)劃，引起社會廣泛關(guān)注，工信部已就此聽取了相關(guān)運(yùn)營企業(yè)的情況匯報(bào)，并請中國消費(fèi)者協(xié)會就此事提出了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的意見、建議。工信部已要求中國聯(lián)通切實(shí)尊重和保護(hù)電信用戶合法權(quán)益，完善服務(wù)協(xié)議，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　該負(fù)責(zé)人透露，中國聯(lián)通已經(jīng)承諾，在維護(hù)電信市場健康發(fā)展、公平競爭的前提下，將通過不斷努力，使廣大用戶得到更多的權(quán)益保護(hù)，更好地提升服務(wù)。

　　中國聯(lián)通從12月1日起實(shí)施iPhone合約計(jì)劃新政策，辦理聯(lián)通iPhone合約計(jì)劃的用戶，如果機(jī)卡分離使用，號碼將被停機(jī)，iPhone終端將被鎖定，失去一切功能變成高科技“磚頭”，同時(shí)客戶還需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　聯(lián)通iPhone合約新政實(shí)施后水貨市場價(jià)格暴漲

　　機(jī)卡分離版最高炒至8500元

　　中國聯(lián)通嚴(yán)厲打擊“機(jī)卡分離”的新政實(shí)施后引起消費(fèi)者廣泛關(guān)注，手機(jī)批發(fā)市場iPhone4價(jià)格一路走高。

　　記者在新政實(shí)施后的兩日內(nèi)走訪深圳和廣州的手機(jī)批發(fā)市場發(fā)現(xiàn)，聯(lián)通新政導(dǎo)致市場上聯(lián)通版的iPhone4行貨大量缺貨，廣州市場幾乎沒有聯(lián)通版的iPhone4，“黃牛”乘機(jī)大肆漲價(jià)。全國最大的手機(jī)集散地——深圳華強(qiáng)北的港版iPhone4從11月28日開始出貨價(jià)猛漲。有手機(jī)批發(fā)商表示，新政實(shí)施后，可“機(jī)卡分離”的32G聯(lián)通版iPhone4已從不到7500元炒到了8500多元一部。

　　在深圳華強(qiáng)北一家手機(jī)批發(fā)市場，記者剛到門口就有“黃牛”問“賣不賣手機(jī)”。記者表示有一部還沒拆包的新iPhone4要轉(zhuǎn)手后，幾個(gè)“黃牛” 立刻表示出濃厚的興趣，收價(jià)也在幾秒內(nèi)從5000元漲到了5500元。一位自稱“唐叔”的“黃牛”告訴記者，聯(lián)通新政策實(shí)施后，聯(lián)通版iPhone4價(jià)格水漲船高，現(xiàn)在一天賣兩部機(jī)就能多賺1000多元，但貨源非常缺乏。

　　在廣州陵園西路手機(jī)市場，多家檔口老板都表示不做聯(lián)通版iPhone4，但有美版和港版的，未拆封的16G港版iPhone4報(bào)價(jià)從5300元到5600元不等。一位姓張的老板表示，整個(gè)陵園西路手機(jī)市場都不做聯(lián)通版iPhone4，其原因就是貨源非常少。

　　深圳水貨市場港版和美版的iPhone4最近一天一個(gè)價(jià)。手機(jī)批發(fā)商劉盛東表示，聯(lián)通渠道外市場上的聯(lián)通版iPhone4越來越少，價(jià)格必然走高；同時(shí)，消費(fèi)者購買iPhone的熱情不減，不少不愿選擇聯(lián)通新合約的消費(fèi)者必然轉(zhuǎn)移到水貨市場，未來水貨價(jià)格還會上漲。

　　聯(lián)通稱“鎖機(jī)”不涉及壟斷

　　透視聯(lián)通“鎖機(jī)門”

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為聯(lián)通新政策折射國內(nèi)高端機(jī)市場潛力巨大

　　中國聯(lián)通新政實(shí)施之后，消費(fèi)者對此嚴(yán)厲新政紛紛表示質(zhì)疑，中國聯(lián)通公司有關(guān)負(fù)責(zé)人昨日在接受媒體采訪時(shí)表示，新政策符合國際慣例，并非壟斷行為。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國聯(lián)通此次實(shí)施嚴(yán)厲新政目的是打擊那些把蘋果iPhone 4拆包單賣牟利的“黃牛”，但新政出臺的背后則是運(yùn)營商對蘋果iPhone 4的爭奪，其主要原因就是目前國內(nèi)高端智能手機(jī)缺乏。

　　據(jù)媒體報(bào)道，中國聯(lián)通銷售部副總經(jīng)理宋麗梅表示，聯(lián)通對iPhone的手機(jī)給了高成本補(bǔ)貼，所以這種優(yōu)惠的補(bǔ)貼政策是必須要有契約雙方一個(gè)約定條件的，這是從2G到3G、從國際到國內(nèi)的運(yùn)營商一個(gè)慣例做法，中國聯(lián)通并非壟斷。同時(shí)，宋麗梅表示，用戶如果想使用其他運(yùn)營商的服務(wù)，其實(shí)可以到蘋果的專賣店去購買iPhone裸機(jī)，而不是只能選擇中國聯(lián)通的iPhone合約計(jì)劃，宋麗梅同時(shí)強(qiáng)調(diào)機(jī)卡分離使用不是指物理上的分離而是分離使用通信行為。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，聯(lián)通推出的機(jī)卡綁定新政并非首創(chuàng)，海外運(yùn)營商早已是如此，尤其是美國AT&T和日本軟銀。

　　蘋果獨(dú)大并非好事

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國聯(lián)通此次實(shí)施嚴(yán)厲的新政，目的就是為了保證自己用巨額代價(jià)引進(jìn)的蘋果iPhone能為自己帶來更多的高端客戶。毫無疑問，iPhone確實(shí)為蘋果公司取得了巨大的成功，數(shù)據(jù)顯示，蘋果今年第三季度凈利潤為43.1億美元，同比增長70%。

　　手機(jī)行業(yè)分析機(jī)構(gòu)——戰(zhàn)國策首席分析師楊群認(rèn)為，從iPhone上市到目前的熱銷，蘋果對iPhone的市場包裝和炒作可謂非常成功，而當(dāng)前眾多用戶排隊(duì)登記預(yù)約中國聯(lián)通的iPhone4 ，更是蘋果“饑餓營銷”帶來的效果，高端智能手機(jī)呈現(xiàn)了“蘋果一家獨(dú)大”的局面。從手機(jī)發(fā)展歷史看，蘋果一家獨(dú)大并非好事，首先剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)，其次，對整個(gè)行業(yè)來說也并非有利。

　　智能巨頭瞄準(zhǔn)中國市場

　　楊群對本報(bào)記者表示，從蘋果iPhone如此熱銷恰好反映了目前國內(nèi)高端智能手機(jī)市場存在巨大的潛力。IDC在今年11月發(fā)表報(bào)告表示，今年第三季度全球智能手機(jī)銷量同比增長89.5%，大大高于手機(jī)全部市場銷量同比增長的14.6%。同時(shí)，隨著3G的推進(jìn)，中國的智能手機(jī)市場潛力更大，因此包括摩托羅拉、諾基亞以及中國本土的酷派、華為紛紛瞄準(zhǔn)中國高端智能手機(jī)市場。

　　據(jù)了解，截至目前，摩托羅拉已推出了11款高端智能手機(jī)。而作為國內(nèi)廠家酷派在12月份將推出首款超高端android手機(jī)N930。

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